Size nasıl yardımcı olabiliriz?

faq.index

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Konaklayanların ve misafirlerin en sık karşılaştığı soruların (Giriş-çıkış saatleri, çamaşırhane kuralları, Wi-Fi bağlantısı, yemek saatleri, ödeme...

Rehberi Oku

support_requests.index

Oteldestek'ten Yardım Al

Sistemle ilgili sorun, soru ve taleplerinizi buradan **Oteldestek ekibine** iletirsiniz. Bu ekran, misafirlerinizin/konaklayanlarınızın size açtığı...

Rehberi Oku

pms.maintenance.index

Teknik Servis & Arıza

Odalarda ve genel alanlarda çıkan arızaların kaydı ve takibi. Kim bildirdi, kime atandı, ne zaman çözüldü — hepsi tek yerde. Sözlü bildirilen arı...

Rehberi Oku

pms.demand_signals.index

Talep & Arama Analizi

Online rezervasyon motorunuzda yapılan **her arama** kaydedilir: hangi tarihler soruldu, kaç gece, kaç kişi, hangi kupon denendi, kaç oda döndü ve e...

Rehberi Oku

pms.housekeeping.board

Kat Hizmetleri Görev Panosu

Kat şeflerinin günlük oda temizlik görevlerini planladığı, personele atadığı ve tamamlanan odaları denetlediği yönetim merkezidir. - **Günlük Gör...

Rehberi Oku

pms.pos.index

Satış Noktası

Restoran, bar, spa ve minibar satışlarını adisyon üzerinden yönetir. Satış ya nakit/kartla kapatılır ya da **misafirin odasına yazılır**. - **Sat...

Rehberi Oku

roles.index

Roller & Ekran Yetkileri

Sistemdeki kullanıcıların hangi ekranları görebileceğini (Ön Büro, Folyo, Fatura, Kat Hizmetleri, Raporlar vb.) ve hangi işlemleri (oluşturma, silme...

Rehberi Oku

tickets.index

Destek Talepleri

Öğrencilerin ve personelin oda arızaları (musluk, elektrik, klima vb.), temizlik istekleri veya idari talepleri için açtığı destek biletlerini (tick...

Rehberi Oku

users.create

Yeni Kullanıcı Ekle

Sistemi kullanacak yeni bir yönetici, resepsiyonist, muhasebeci veya operasyon sorumlusu için giriş hesabı ve yetki profili tanımlar. - **Ad Soya...

Rehberi Oku